TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El acceso y uso de este sitio web, así como todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento.
Registro de usuario o cliente
El registro de usuario será requisito necesario para la compra de todos los productos ofrecidos en este sitio. Este registro facilitará al comprador, la utilización de los servicios en línea relacionados con el proceso de compra venta de nuestros productos. De igual manera, el registro confiere la aceptación de nuestras políticas de privacidad. El registro de usuario podrá ser verificado a través de gestión telefónica por parte de un representante de la empresa.
El registro de cada usuario se realiza llenando los campos del formulario del registro contenido en el sitio web y realizando su envío electrónico, que se realiza de manera automática pulsando el botón de “Guardar” al final de dicho formulario.
Clave secreta
El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.
El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el uso confidencial de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o mal uso, no otorga ningún tipo de responsabilidad a TRAVIESA.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por TRAVIESA. Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la política de seguridad del sitio www.cafetraviesa.com
De las comunicaciones electrónicas
La comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio mostrará el asunto o título al que se refiere, nuestra identidad como remitente y links para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. De esta forma los usuarios podrán eliminar su suscripción, cumpliendo con la ley de comercio electrónico de Ecuador.
POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGAS
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo debe confirmar el estado del pago acreditado a la cuenta de TRAVIESA, ya sea que el cliente haya escogido entre las formas de pago disponibles: depósito, transferencia o pago con tarjeta de crédito. Este proceso usualmente tarda de 24 a 48 horas laborables.
TRAVIESA realiza envíos de mercadería a nivel nacional a través de empresas de transporte locales tales como Servientrega, Transdyr o Tramaco. Los envíos se realizan dentro de las 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pago de su compra. Los tiempos de entrega se sujetan a los establecidos por las empresas de transporte locales, que, dependiendo de su destino, tardan entre 24 a 78 horas laborables.
* Los precios de los productos publicados no incluyen: gastos de envío.